梁子俊 全网营销 网络购物发展趋势(手机电商的未来有哪些挑战)

网络购物发展趋势(手机电商的未来有哪些挑战)

我刚开始研究互联网行业时,资本市场普遍认为:零售电商的竞争已经基本尘埃落定,仅会存在两大主流平台,即以第三方为主的阿里、以自营为主的京东;以及一系列松散的独立势力,例如微信小程序电商和二类电商。在当时,“电商的未来”不是一个很有趣味的话题,远不如“游戏的未来”“社交的未来”“互联网广告的未来”那样富于变数。

事实几乎完全相反。2017-2021年,是国内零售电商市场天翻地覆的四年,各种变化一个接一个地出现:

  • 拼多多的异军突起,彻底改变了下沉市场电商的格局,也颠覆了所谓“微信生态不适合做电商”的刻板印象。
  • 快手和抖音的直播电商不断增长,逐渐形成了电商交易闭环;由此引发了B站、小红书、知乎等社交媒体平台的跟风,一时之间几乎无人不带货。
  • 一切电商平台,包括淘宝、京东这样的传统平台,均在向内容化、趣味化转型。上面提到的直播电商趋势,成为了更大规模的内容电商趋势的一部分。
  • 正在推进的“平台互联互通”,不禁让人遐想,淘系电商的丰富货架能否与微信生态的巨大流量融合;不过,后者的积极性明显不如前者。

此时此刻(2021年10月),大家对于“零售电商向何处去”这个问题,有无数种备选答案。前几天我还在微博上看到有投资人信誓旦旦地说,淘宝这样的“货架式电商”终将让位于抖音的“兴趣电商”,也就是字节跳动将终结阿里对电商的统治;当天晚上,我又在微信朋友圈看到朋友吐槽说,直播电商的履约能力较差、售后不好,其发展早已被透支了;在我加入的所有微信群里,关于“拼多多能不能继续颠覆淘宝”以及“京东的未来到底在哪里”这样的问题,每个星期都会被拉出来讨论几次。

上面这些问题很重要,但属于次要问题。关键在于那些战略性的基本问题,只要能回答它们,那么一切其他问题皆可迎刃而解。在我看来,当前零售电商的基本问题有如下几个:

第一,中心化VS去中心化的问题。

中国电商市场有没有可能像发达国家那样,让独立站占据半壁江山?迄今在国内所有的“去中心化”尝试,无论是二类电商、小程序电商还是D2C电商,均只取得了较少的战果。为何中国品牌商的出海可以依托独立站进行,在国内则仍需要依托几个中心化平台?这个问题将决定零售电商产业链的整体利益分配。

第二,货架电商VS内容电商的问题。

随着直播电商的兴起,“万物皆可带货”,内容电商或兴趣电商已经成为市场增量的主要来源。问题在于,电商的内容化能走多远?真会像某些人畅想的一样,以“种草+拔草”为核心的内容电商将完全替代传统的货架电商吗?如果不会,内容电商的天花板有多高?这个问题将决定各类电商平台的市场份额分配。

第三,消费升级VS消费降级的问题。

过去几年,在不同人群、不同商品上,“消费升级”和“消费降级”两股潮流几乎是同时出现的。结局或许既不是升级、也不是降级,而是分化——那么,哪些人群或产品的升级多一些,哪些降级多一些?“新国货”究竟可以归类为消费升级还是降级?这个问题将决定电商市场的长期增长驱动力。

在这篇深度研究当中,互联网怪盗团将致力于解答上述三个基本问题,以及由此引发的一连串问题,例如哪个平台能取胜、哪个平台会被替代,以及哪些商品将更受欢迎。

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